مفهوم BPMS و عناصر تشکیلدهنده آن برای پاسخ به سؤال مدیریت کسب و کار BPMS چیست، بهتر است بگوییم BPMS که مخفف Business Process Management System است، یک رویکرد ساختاریافته با هدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است. تلاش دارد تا فرآیندهای سازمان را با استراتژی سازمان همسو نگه دارد و در پی آن به هدفی بزرگتر یعنی رضایت مشتری برسد. BPMS تلاش میکند اثرات فرآیندهای کسب و کار یک سازمان را تحلیل کند، آنها را بهبود دهد و در برخی مواقع آنها را قابل پیشبینی کند.
کسب و کارهای بزرگ یک تفاوت عمده با دیگر کسب و کارها دارند. این تفاوت مربوط به نوع تصمیم گیری هاست. معمولا دو نوع تصمیم گیری در دنیای کسب و کار ها رواج دارد. تصمیم گیری «امکان گرا» و تصمیم گیری «هدف گرا». این دو، کاملا با هم در تضاد هستند.
کلیه حقوق این سامانه، متعلق به شرکت داده گستران پژواک آریا می باشد.