RPA مخفف عبارت Robotic Process Automation است. در واقع، RPA یک فناوری است که به وسیلهٔ آن ربات‌های نرم‌افزاری قادر به اجرای فعالیت‌ها و وظایف مرتبط با فرآیندهای کسب و کار می‌شوند. این ربات‌ها قادرند فعالیت‌های تکراری و قابل پیش‌بینی را به صورت خودکار و بدون نیاز به دخالت انسانی انجام دهند. آن‌ها قادرند با سیستم‌های مختلف در سازمان‌ها تعامل کنند، اطلاعات را بخوانند، آن‌ها را پردازش کنند و فعالیت‌های خروجی را انجام دهند.