مدیریت فرآیند کسب و کار یا BPM یک رویکرد سیستماتیک برای بهبود کارایی و اثربخشی فرآیندهای کسب و کار در یک سازمان برای دستیابی به اهداف خاص یا بهبود یافته کسب و کار است. انواع مختلفی از مدیریت فرایند وجود دارد و برای مؤثر بودن، باید متناسب با نیازهای یک سازمان و صنعتی که در آن فعالیت می کند، تنظیم شوند.

فرآیندکاوی یا Process Mining چیست فرآیندکاوی (Process Mining) یک روش تحلیل داده‌های فرآیند است که از طریق استخراج، تحلیل و بهبود فرآیندها، اطلاعات مفیدی را از سیستم‌های اطلاعاتی و رویدادهای فرآیندی استخراج می‌کند. این روش برای شناخت و فهم بهتر فرآیندهای کسب و کار، شناسایی مشکلات و موانع، بهبود عملکرد و بهره‌وری، و ارائه پیشنهادات بهبود استفاده می‌شود. برخلاف روش‌های سنتی مدیریت فرآیند، فرآیندکاوی از داده‌های عملیاتی و واقعی استفاده می‌کند.